Pomineme-li téměř do všech oblastí života zasahující občanský zákoník, daňové zákony apod., naší alfou a omegou jsou zákon 108/2006 Sb., o sociálních službách, a prováděcí vyhláška 505/2006 Sb. Tzv. 505 obsahuje 15 standardů kvality sociálních sazeb rozdělených do skupin I. personální a II. provozní. Následovat by mohl předlouhý výčet výkladů a metodických doporučení ze strany orgánů státní správy, stavovských subjektů a dalších účastníků dění pod pojmem „sociální služby“. Neopomíjíme oblasti GDPR, whistleblowingu a desítky či stovky dalších norem, z nichž mnohé vnímáme jako důkaz toho, že se my, tzv. západní civilizace, máme extrémně dobře ... jinak řečeno, nezřídka zbytečně plýtváme energií lidí, časem a penězi při řešení hovadin.
 
Naše působení podléhá kontrolám, inspekcím a dalším „radostem", které a priori uznáváme a respektujeme.
Povinnost každoročního auditu našeho hospodaření vítáme stejně jako zpracování přiznání k dani z příjmů daňovým poradcem.
Odbor sociálních věcí Krajského úřadu Karlovarského kraje v rámci svého širokého záběru provádí i tzv. metodické návštěvy poskytovatelů sociálních služeb, které jsou dokladem spolupráce s významem preventivním.
Spolupracujeme s mnoha dalšími subjekty, a proto logicky také „jejich" legislativa se částečně stává "naší".
 
Zásadní pro nás je i to, jak naše služby vnímají a přijímají ti, kvůli nimž existujeme, totiž naši klienti, případně jejich blízcí. Máme dvě zásady, které si v různých obměnách připomínáme: (1) pochvala je závazek a (2) stížnost je dar.
Netrpíme populistickým pokrytectvím, abychom každému na vše kývli – to je cesta do p...ekel. Přesto každý podnět je signálem, že něco není, jak si ten který člověk představuje, případně to nevnímá stejně jako my. Abychom dospěli k efektivní a objektivně kladně prováděné spolupráci, snažíme se řešit i zdánlivé maličkosti, protože co je pro jednoho drobnost, může pro jiného znamenat osudovou záležitost.
 
Je toho hodně? Každý, kdo se snaží svoji práci odvádět kvalitně, to má stejně.